2020年9月19日，天气秋高气爽，阳光明媚。这天上午，东开发区华北制药新制剂分厂的消防控室里熙熙攘攘，很是热闹。河北建筑消防设施技术服务中心各值班点的负责人在这里汇聚一堂，参加值班项目部组织的各驻点负责人集中培训。
大家的培训热情很高，他们放弃了休假，不辞劳苦、不嫌路远，有些同事刚刚下了夜班，就匆匆赶到了这个离市区偏远的地方。
此次培训的主要内容有：消防控制室管理规范，消防值班工作流程，消防值班日常行为规范，由值班项目部经理韩东伟主讲。
韩经理首先向大家强调：我们值班人员代表着公司的形象，我们应当保持良好的工作状态与精神面貌，力求让甲方单位对我们以及我们的公司刮目相看。我们的值班队伍里不乏各行各业的人才，有人之前做过老板，有人做过管理，可是现在他们做起值班工作来，依然谦虚、爱学，用韩经理的话说，“我们是为甲方服务的！”应该把这个服务工作认真做好。
韩经理要求我们，与甲方沟通时要灵活，在工作中遇到了一些问题，应学会灵活的解释。比如，我们现在用手机打卡，用手机沟通工作信息，此时若让甲方领导看到，我们应及时向甲方解释清楚，以免让甲方误认为我们懈怠工作。我们在操作主机、检测设备时，难免会造成现场设备的报警，发出一些声响，引起甲方现场人员的惊慌，此时我们就要及时向甲方把事情说明白，或提前告知，以免引起甲方人员对我们的不满。
虽然在有些驻点，微型消防站不是我们的职责范围，但有时甲方会向我方人员询问，让我们说出微型消防站一些消防器材的用途和使用方法。因此，各驻点值班人员应对这些器材加以了解，不宜总用“这不归我管”回复甲方。
韩经理指示，各驻点应结合本驻点的实际情况，制定每日的工作流程，以及紧急问题的处理方案，形成文字资料。值班工作应细化，对设备的硬件配置应熟悉。设备出现了问题，应及时维修、及时反映、及时通知甲方，并做好记录。消防控制室应有消防设备示意图、布置图，如没有，应向甲方反映落实。
在人员配置方面，尽量做到人员持证上岗，并且做好人员的合理搭配，韩经理强调：我们应重视规范，场所的设置、工作的流程，都应以相关规范为标准。
韩经理就前些天新制剂湿报警阀动作、喷淋泵自动启动这一事例，向大家讲解了消防泵的连锁控制，通过这一事例，希望大家细致地学习建筑消防设施的动作流程及逻辑关系，以应对可能出现的各种情况。
随后，韩经理带领大家参观了新制剂分厂的消防水泵房。水泵房里环境整洁，墙壁上贴着消防示意图，设备上挂满了指示牌，管道上标明了消防水流的方向，这些都是韩经理与甲方沟通、落实的结果。大家兴致勃勃地就水泵房各种设备的功能、参数，展开了学习和讨论，对一些大家不太熟悉的细节，韩经理做了讲解。
此次集中培训，参训人员认真学习，主动讨论，提高了各自的思想认识与业务能力，拉近了同事间的感情。相信通过此次培训，我消防中心的值班队伍将努力向规范方向发展，从而用心为甲方单位服务，展示我消防中心的企业形象。
